\u003C/p>\u003Cp>Это подкаст для всех: для тех, кто работает в клиентском сервисе, создаёт продукты или владеет бизнесом, и для тех, кто каждый день с этим самым сервисом сталкивается. \u003C/p>\u003Cp>\u003Cbr />\u003C/p>\u003Cp>Инстаграм: https://www.instagram.com/neudobstva \u003C/p>\u003Cp>Канал: https://t.me/neudobstva \u003C/p>\u003Cp>Вопросы и обратная связь: https://t.me/neudobstva_bot\u003C/p>","episodic","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/2a7e7dbc-db31-47f6-bfe9-9ef478a06e82.jpg",{"image_80":13,"image_180":14,"image_240":15,"image_600":16,"image_1280":17},"storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/2a7e7dbc-db31-47f6-bfe9-9ef478a06e82_80.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/2a7e7dbc-db31-47f6-bfe9-9ef478a06e82_180.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/2a7e7dbc-db31-47f6-bfe9-9ef478a06e82_240.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/2a7e7dbc-db31-47f6-bfe9-9ef478a06e82_600.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/2a7e7dbc-db31-47f6-bfe9-9ef478a06e82_1280.jpg","https://cloud.mave.digital/37311",false,17,3,{"rate":23,"count":24},4.9,245,[26,28,30],{"name":27,"is_main":19},"Общество и культура",{"name":29,"is_main":19},"Бизнес",{"name":31,"is_main":32},"Юмор",true,[34,35,21],1,2,"Написать мне","dhollart@gmail.com",{"facebook":39,"twitter":39,"instagram":40,"telegram":41,"vk":42,"patreon":39,"boosty":39},null,"https://instagram.com/neudobstva","https://t.me/neudobstva","https://vk.com/neudobstva",{"apple_id":44,"apple":45,"google":46,"spotify":47,"yandex":48,"vk":49,"castbox":50,"soundstream":51,"deezer":52,"overcast":53,"podcastAddict":53,"pocketCasts":53,"youtube":54,"soundcloud":39,"zvuk":55,"youtubeMusic":39,"myBook":39,"litres":39},1586685828,"https://podcasts.apple.com/ru/podcast/%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D1%83%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0/id1586685828?uo=4","https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9jbG91ZC5tYXZlLmRpZ2l0YWwvMzczMTE=","https://open.spotify.com/show/4PW42YOoNqxJkn0npftExD","https://music.yandex.com/album/18240079","https://vk.com/podcasts-208847560","https://castbox.fm/vic/1586685828","https://soundstream.media/playlist/predostavlennyye-neudobstva","https://www.deezer.com/en/show/3121502","","https://www.youtube.com/@neudobstva","https://zvuk.com/podcast/20472984",[],{"id":58,"number":59,"season":34,"title":60,"description":61,"type":62,"image":63,"audio":64,"duration":65,"is_explicit":19,"code":66,"publish_date":67,"listenings":68,"is_transcription_hidden":19,"text":39,"is_private":19,"plans":39,"video":39,"images":69,"reactions":75,"chapters":81,"relevantEpisodes":82},"2aaa83b3-4778-4e0a-8129-c9d4d302a71a",10,"Извините, это ненастоящий выпуск!","\u003Cp>Это последний выпуск сезона, и он необычный. В нём нет ничего про сервис — ни про хороший, ни про плохой. В нём нет историй — ни про магазины электроники, ни про Яндекс. В нём нет — о ужас! — даже рубрики «Новости»!\u003C/p>\n\u003Cp>Но в этом выпуске есть:\u003C/p>\n\u003Cp>— ответы на ваши вопросы про создание подкаста,\u003C/p>\n\u003Cp>— ответы на наши каверзные вопросы друг к другу,\u003C/p>\n\u003Cp>— моменты, которые мы нещадно вырезали из других выпусков, и теперь они тут.\u003C/p>\n\u003Cp>А в этом тексте есть много благодарности вам, нашим слушателям. Если бы не ваши комментарии и оценки, мы бы сдулись на третьем выпуске. А так, смотрите-ка, записали целый сезон 💚\u003C/p>\n\u003Cp>Продолжайте слушать нас на всех платформах, ставьте лайки, звёздочки, пишите комментарии.\u003C/p>\n\u003Cp>Предлагайте новые темы и задавайте свои вопросы в наш телеграм–бот https://t.me/neudobstva_bot\u003C/p>\n\u003Cp>Телеграм-канал: https://t.me/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>Инстаграм: https://instagram.com/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>Нам помогают: дизайнерка Лера (https://instagram.com/leroyleroevich), звукорежиссёрка Лера Кусто (https://t.me/valeshakusto) и помощница Даша Можаева (https://instagram.com/mycurlyinsta)\u003C/p>\n","bonus","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/2aaa83b3-4778-4e0a-8129-c9d4d302a71a.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/episodes/2aaa83b3-4778-4e0a-8129-c9d4d302a71a.mp3",2064,11,"2021-12-31T07:31:46.000Z",1027,{"image_80":70,"image_180":71,"image_240":72,"image_600":73,"image_1280":74},"storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/2aaa83b3-4778-4e0a-8129-c9d4d302a71a_80.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/2aaa83b3-4778-4e0a-8129-c9d4d302a71a_180.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/2aaa83b3-4778-4e0a-8129-c9d4d302a71a_240.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/2aaa83b3-4778-4e0a-8129-c9d4d302a71a_600.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/2aaa83b3-4778-4e0a-8129-c9d4d302a71a_1280.jpg",[76,79],{"type":77,"count":78},"like","0",{"type":80,"count":78},"dislike",[],[83,100,116,132,148,164,180,195,210],{"id":84,"number":85,"season":34,"title":86,"description":87,"type":88,"image":89,"audio":90,"duration":91,"is_explicit":19,"code":59,"publish_date":92,"listenings":93,"is_private":19,"plans":39,"video":39,"images":94},"8a575fcd-b592-4e4d-b42e-1d37291cd5a8",9,"Извините, а можно всегда так делать?","\u003Cp>НОВЫЙ ГОД К НАМ МЧИТСЯ\u003Cbr />\nСКОРО ВСЁ СЛУЧИТСЯ\u003Cbr />\nСБУДЕТСЯ ЧТО СНИТСЯ\u003Cbr />\nЧТО НИКТО НЕ ОБМАНЕТ И ЛУЧШИЙ СЕРВИС ДАДУТ!\u003C/p>\n\u003Cp>Если вы перестали верить в чудеса в 2021 году, то в девятом выпуске мы всё исправим!\u003C/p>\n\u003Cp>Рассказываем лучшие истории сервиса, которые попали в наши сердечки, делаем выводы, как такой сервис создать, создаём новогоднее настроение.\u003C/p>\n\u003Cp>Слушайте нас на всех платформах, ставьте лайки, звёздочки, пишите комментарии. Ваши реакции на наш подкаст — лучший подарочек!\u003C/p>\n\u003Cp>Предлагайте новые темы и задавайте свои вопросы в наш телеграм–бот https://t.me/neudobstva_bot\u003C/p>\n\u003Cp>Телеграм-канал: https://t.me/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>Инстаграм: https://instagram.com/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>Нам помогают: дизайнерка Лера (https://instagram.com/leroyleroevich) и звукорежиссёрка Лера Кусто (https://t.me/valeshakusto)\u003C/p>\n","full","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/8a575fcd-b592-4e4d-b42e-1d37291cd5a8.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/episodes/8a575fcd-b592-4e4d-b42e-1d37291cd5a8.mp3",2611,"2021-12-27T23:00:00.000Z",1020,{"image_80":95,"image_180":96,"image_240":97,"image_600":98,"image_1280":99},"storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/8a575fcd-b592-4e4d-b42e-1d37291cd5a8_80.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/8a575fcd-b592-4e4d-b42e-1d37291cd5a8_180.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/8a575fcd-b592-4e4d-b42e-1d37291cd5a8_240.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/8a575fcd-b592-4e4d-b42e-1d37291cd5a8_600.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/8a575fcd-b592-4e4d-b42e-1d37291cd5a8_1280.jpg",{"id":101,"number":102,"season":34,"title":103,"description":104,"type":88,"image":105,"audio":106,"duration":107,"is_explicit":19,"code":85,"publish_date":108,"listenings":109,"is_private":19,"plans":39,"video":39,"images":110},"c58bc3b3-160d-4904-ae06-f99ef0736fff",8,"Извините, но это уже слишком!","\u003Cp>Уважаемые дамы и господа! Сегодня у Вас есть уникальная возможность послушать восьмой, премиальный выпуск нашего подкаста!\u003C/p>\n\u003Cp>Спасибо Вам за прослушивание! Мы очень старались сделать выпуск смешным и интересным! Здоровья Вам и вашим близким! Спасибо, что Вы с нами!\u003C/p>\n\u003Cp>Ну а если серьезно, то в новом выпуске мы говорим об избыточном сервисе и рассказываем много, очень много неловких историй!\u003C/p>\n\u003Cp>Слушайте нас на всех платформах, ставьте сердечки, звёздочки, пишите комментарии. Чем больше мы получим реакций, тем больше новых людей о нас узнает, тем меньше неловкостей будет в мире сервиса.\u003C/p>\n\u003Cp>Предлагайте новые темы и задавайте свои вопросы в наш телеграм–бот https://t.me/neudobstva_bot\u003C/p>\n\u003Cp>Телеграм-канал: https://t.me/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>Инстаграм: https://instagram.com/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>Нам помогают: дизайнерка Лера (https://instagram.com/leroyleroevich) и звукорежиссёрка Лера Кусто (https://t.me/valeshakusto)\u003C/p>\n","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/c58bc3b3-160d-4904-ae06-f99ef0736fff.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/episodes/c58bc3b3-160d-4904-ae06-f99ef0736fff.mp3",2935,"2021-12-13T23:00:00.000Z",1011,{"image_80":111,"image_180":112,"image_240":113,"image_600":114,"image_1280":115},"storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/c58bc3b3-160d-4904-ae06-f99ef0736fff_80.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/c58bc3b3-160d-4904-ae06-f99ef0736fff_180.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/c58bc3b3-160d-4904-ae06-f99ef0736fff_240.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/c58bc3b3-160d-4904-ae06-f99ef0736fff_600.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/c58bc3b3-160d-4904-ae06-f99ef0736fff_1280.jpg",{"id":117,"number":118,"season":34,"title":119,"description":120,"type":88,"image":121,"audio":122,"duration":123,"is_explicit":19,"code":102,"publish_date":124,"listenings":125,"is_private":19,"plans":39,"video":39,"images":126},"b888cdf6-d169-45e7-b2d3-b9304e076abf",7,"Извините, но что такое хороший сервис?","\u003Cp>В седьмом выпуске нашего подкаста мы, наконец-то, говорим про то, каким должен быть хороший сервис. Приоткроем завесу тайны: у хорошего сервиса три признака, и мы даже придумали метрики на два из них!\u003C/p>\n\u003Cp>Открывает эпизод Борис Дьяконов, управляющий «Банка24.ру» и «Точки». А ещё — так получилось — мы упоминаем в выпуске шестерых музыкантов. Кто заметит их всех, тот наш самый внимательный слушатель.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"https://podcast.ru/1586685828\">С\u003C/a>тавьте сердечки, звёздочки, пишите комментарии. Ваши реакции помогают нам понять, хороший ли мы делаем подкаст!\u003C/p>\n\u003Cp>Предлагайте новые темы и задавайте свои вопросы в наш телеграм–бот: https://t.me/neudobstva_bot\u003C/p>\n\u003Cp>Телеграм-канал: https://t.me/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>Инстаграм: https://instagram.com/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>Нам помогают: дизайнерка Лера (https://instagram.com/leroyleroevich) и звукорежиссёрка Лера Кусто (https://t.me/valeshakusto)\u003C/p>\n","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/b888cdf6-d169-45e7-b2d3-b9304e076abf.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/episodes/b888cdf6-d169-45e7-b2d3-b9304e076abf.mp3",2626,"2021-11-30T02:00:00.000Z",1056,{"image_80":127,"image_180":128,"image_240":129,"image_600":130,"image_1280":131},"storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/b888cdf6-d169-45e7-b2d3-b9304e076abf_80.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/b888cdf6-d169-45e7-b2d3-b9304e076abf_180.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/b888cdf6-d169-45e7-b2d3-b9304e076abf_240.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/b888cdf6-d169-45e7-b2d3-b9304e076abf_600.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/b888cdf6-d169-45e7-b2d3-b9304e076abf_1280.jpg",{"id":133,"number":134,"season":34,"title":135,"description":136,"type":88,"image":137,"audio":138,"duration":139,"is_explicit":19,"code":118,"publish_date":140,"listenings":141,"is_private":19,"plans":39,"video":39,"images":142},"c8db7843-1413-42ab-8b76-ca9753415e1b",6,"Извините, всё пропало!","\u003Cp>Пожалуй, наш самый серьёзный выпуск за всё время. В нём мы обсуждаем кризисы, которые случаются с компаниями в соцсетях, и как из них выходить. \u003C/p>\n\u003Cp>Откуда берутся кризисы? (спойлер: отовсюду) \u003C/p>\n\u003Cp>Как их можно избежать? (спойлер: практически никак)\u003C/p>\n\u003Cp>Какая лучшая стратегия выхода из них? (спойлер: нет универсальной)\u003C/p>\n\u003Cp>Но выводы в выпуске есть и они будут полезны, честное слово!\u003C/p>\n\u003Cp>А ещё в этот раз у нас рекордное количество гостей: Исмаил Алиев из Рокетбанка, Саша Топка из Кинопоиска, Анна Попова из Everink и Александр Ларьяновский из Skyeng делятся историями, в которые хочется никогда не попадать.\u003C/p>\n\u003Cp>Вот бы завтра все соцсети взорвались, говоря о нашем подкасте! \u003C/p>\n\u003Cp>Предлагайте новые темы и задавайте свои вопросы в наш телеграм–бот https://t.me/neudobstva_bot\u003C/p>\n\u003Cp>Телеграм-канал: https://t.me/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>Инстаграм: https://instagram.com/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>Нам помогают: дизайнерка Лера (https://instagram.com/leroyleroevich) и звукорежиссёрка Лера Кусто (https://t.me/valeshakusto)\u003C/p>\n","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/c8db7843-1413-42ab-8b76-ca9753415e1b.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/episodes/c8db7843-1413-42ab-8b76-ca9753415e1b.mp3",3095,"2021-11-15T23:00:00.000Z",1098,{"image_80":143,"image_180":144,"image_240":145,"image_600":146,"image_1280":147},"storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/c8db7843-1413-42ab-8b76-ca9753415e1b_80.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/c8db7843-1413-42ab-8b76-ca9753415e1b_180.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/c8db7843-1413-42ab-8b76-ca9753415e1b_240.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/c8db7843-1413-42ab-8b76-ca9753415e1b_600.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/c8db7843-1413-42ab-8b76-ca9753415e1b_1280.jpg",{"id":149,"number":150,"season":34,"title":151,"description":152,"type":88,"image":153,"audio":154,"duration":155,"is_explicit":19,"code":134,"publish_date":156,"listenings":157,"is_private":19,"plans":39,"video":39,"images":158},"78e339b2-b354-4dad-9584-633ce895eaa1",5,"Извините, время поговорить про солидарность","\u003Cp>Может ли руководитель компании публично отчитывать свой сервис? Должны ли мы быть терпимее к чужому саппорту? И что такое истинная солидарность в профессии?\u003C/p>\n\u003Cp>В этом выпуске есть драматургия и 50 минут споров друг с другом: наши слушатели занимают противоположные позиции, а мы разбираем Сашин конфликт с основателем «Кухни на районе»!\u003C/p>\n\u003Cp>Предлагайте новые темы и задавайте свои вопросы в наш телеграм–бот https://t.me/neudobstva_bot\u003C/p>\n\u003Cp>Телеграм-канал: https://t.me/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>Инстаграм: https://instagram.com/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>И Сашин канал — https://t.me/diysupport — с которого начался спор! (слушайте-слушайте, всё расскажем!)\u003C/p>\n\u003Cp>Нам помогают: дизайнерка Лера (https://instagram.com/leroyleroevich) и звукорежиссёрка Лера Кусто (https://t.me/valeshakusto)\u003C/p>\n","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/78e339b2-b354-4dad-9584-633ce895eaa1.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/episodes/78e339b2-b354-4dad-9584-633ce895eaa1.mp3",3048,"2021-11-01T23:00:00.000Z",891,{"image_80":159,"image_180":160,"image_240":161,"image_600":162,"image_1280":163},"storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/78e339b2-b354-4dad-9584-633ce895eaa1_80.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/78e339b2-b354-4dad-9584-633ce895eaa1_180.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/78e339b2-b354-4dad-9584-633ce895eaa1_240.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/78e339b2-b354-4dad-9584-633ce895eaa1_600.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/78e339b2-b354-4dad-9584-633ce895eaa1_1280.jpg",{"id":165,"number":166,"season":34,"title":167,"description":168,"type":88,"image":169,"audio":170,"duration":171,"is_explicit":19,"code":150,"publish_date":172,"listenings":173,"is_private":19,"plans":39,"video":39,"images":174},"19aa9bbe-48d2-4323-9da5-da2187e7bd2a",4,"Извините, это я не вам!","\u003Cp>Однажды одна девочка работала в колл-центре, нажала кнопку mute и начала ругаться на клиента. Вдруг она увидела, что кнопка не нажата. ЧТО БЫЛО ДАЛЬШЕ?\u003C/p>\n\u003Cp>В четвертом выпуске нашего подкаста мы вам расскажем!\u003C/p>\n\u003Cp>Какие самые распространённые неловкости случаются? Как их избежать? И что делать, если клиент всё-таки услышал то, чего не должен был слышать? Читаем и слушаем ваши истории, рассказываем свои и даже делаем выводы!\u003C/p>\n\u003Cp>Слушайте нас на всех платформах, ставьте сердечки, звёздочки, пишите комментарии. Это даёт нам понять, что наш подкаст вам нравится (ну, или не нравится).\u003C/p>\n\u003Cp>Предлагайте новые темы и задавайте свои вопросы в наш телеграм–бот https://t.me/neudobstva_bot\u003C/p>\n\u003Cp>Телеграм-канал: https://t.me/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>Инстаграм: https://instagram.com/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Нам помогают\u003C/strong>: дизайнерка Лера (https://instagram.com/leroyleroevich) и звукорежиссёрка Лера Кусто (https://t.me/valeshakusto)\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cbr />\u003C/p>\n","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/19aa9bbe-48d2-4323-9da5-da2187e7bd2a.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/episodes/19aa9bbe-48d2-4323-9da5-da2187e7bd2a.mp3",2276,"2021-10-18T23:00:00.000Z",1212,{"image_80":175,"image_180":176,"image_240":177,"image_600":178,"image_1280":179},"storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/19aa9bbe-48d2-4323-9da5-da2187e7bd2a_80.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/19aa9bbe-48d2-4323-9da5-da2187e7bd2a_180.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/19aa9bbe-48d2-4323-9da5-da2187e7bd2a_240.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/19aa9bbe-48d2-4323-9da5-da2187e7bd2a_600.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/19aa9bbe-48d2-4323-9da5-da2187e7bd2a_1280.jpg",{"id":181,"number":21,"season":34,"title":182,"description":183,"type":88,"image":184,"audio":185,"duration":186,"is_explicit":19,"code":166,"publish_date":187,"listenings":188,"is_private":19,"plans":39,"video":39,"images":189},"d7d99023-0c98-4de5-9979-e78a7c3208e2","Извините за ботов в поддержке","\u003Cp>В третьем выпуске Саша Ширяева, Дима Наумовец и Ксюша Скачкова пытаются доказать (прежде всего себе), что ботов, которые всех бесят, можно сделать полезными!\u003C/p>\n\u003Cp>Нужно ли честно говорить, что бот — это бот? Как измерять эффективность автоматизаций? В каких случаях машинное обучение точно принесет пользу? И за что мы извиняемся перед Владимиром Бортко?\u003C/p>\n\u003Cp>Спасибо нашему звукорежиссёру Павлу Цурикову.\u003C/p>\n\u003Cp>Предлагайте новые темы и задавайте свои вопросы в наш телеграм–бот https://t.me/neudobstva_bot\u003C/p>\n\u003Cp>Телеграм-канал: https://t.me/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>Инстаграм: https://instagram.com/neudobstva\u003C/p>\n","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/d7d99023-0c98-4de5-9979-e78a7c3208e2.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/episodes/d7d99023-0c98-4de5-9979-e78a7c3208e2.mp3",2906,"2021-10-06T20:23:57.000Z",880,{"image_80":190,"image_180":191,"image_240":192,"image_600":193,"image_1280":194},"storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/d7d99023-0c98-4de5-9979-e78a7c3208e2_80.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/d7d99023-0c98-4de5-9979-e78a7c3208e2_180.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/d7d99023-0c98-4de5-9979-e78a7c3208e2_240.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/d7d99023-0c98-4de5-9979-e78a7c3208e2_600.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/d7d99023-0c98-4de5-9979-e78a7c3208e2_1280.jpg",{"id":196,"number":35,"season":34,"title":197,"description":198,"type":88,"image":199,"audio":200,"duration":201,"is_explicit":19,"code":21,"publish_date":202,"listenings":203,"is_private":19,"plans":39,"video":39,"images":204},"a18bb6ce-1313-4b8d-8871-9635d94887fe","Извините, но почему клиент всегда прав?","\u003Cp>В по-настоящему первом выпуске Саша Ширяева, Дима Наумовец и Ксюша Скачкова пытаются ответить на третий по вечности вопрос — а почему клиент всегда прав?\u003C/p>\n\u003Cp>Когда поддержка имеет право забанить пользователя и перестать с ним общаться? Что делать с токсичными клиентами? Как бороться с пользовательским экстремизмом? Разбираемся вместе, как всегда делимся своим опытом и рассказываем истории из жизни.\u003C/p>\n\u003Cp>Спасибо нашему звукорежиссёру Павлу Цурикову\u003C/p>\n\u003Cp>Предлагайте новые темы и задавайте свои вопросы в наш телеграм–бот https://t.me/neudobstva_bot\u003C/p>\n\u003Cp>Телеграм-канал: https://t.me/neudobstva\u003C/p>\n\u003Cp>Инстаграм: https://instagram.com/neudobstva\u003C/p>\n","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/a18bb6ce-1313-4b8d-8871-9635d94887fe.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/episodes/a18bb6ce-1313-4b8d-8871-9635d94887fe.mp3",3166,"2021-09-20T16:04:52.000Z",1065,{"image_80":205,"image_180":206,"image_240":207,"image_600":208,"image_1280":209},"storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/a18bb6ce-1313-4b8d-8871-9635d94887fe_80.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/a18bb6ce-1313-4b8d-8871-9635d94887fe_180.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/a18bb6ce-1313-4b8d-8871-9635d94887fe_240.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/a18bb6ce-1313-4b8d-8871-9635d94887fe_600.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/a18bb6ce-1313-4b8d-8871-9635d94887fe_1280.jpg",{"id":211,"number":34,"season":34,"title":212,"description":213,"type":88,"image":214,"audio":215,"duration":216,"is_explicit":19,"code":35,"publish_date":217,"listenings":218,"is_private":19,"plans":39,"video":39,"images":219},"e8744e2f-d9f0-4aac-a56a-7b012dc1266b","Извините за первый выпуск","\u003Cp>В первом выпуске подкаста Саша Ширяева, Дима Наумовец и Ксюша Скачкова собрались в жаркой комнате, с носками, надетыми на телефон, и пытаются понять, могут ли они 40 минут разговаривать о клиентском сервисе так, чтобы это было интересно.\u003C/p>\n\u003Cp>Как мошенники влияют на клиентский сервис? В каком городе нужно продать квартиру, чтобы стать вип-клиентом банка? Что такое собеседования вслепую и готовы ли мы к ним?\u003C/p>\n\u003Cp>Спасибо нашему звукорежиссёру Ильдару Фаттахову\u003C/p>\n\u003Cp>Предлагайте новые темы и задавайте свои вопросы в наш телеграм–бот https://t.me/neudobstva_bot\u003C/p>\n\u003Cp>Канал, где мы публикуем анонсы новых выпусков https://t.me/neudobstva_bot\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cbr />\u003C/p>\n","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/e8744e2f-d9f0-4aac-a56a-7b012dc1266b.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/episodes/e8744e2f-d9f0-4aac-a56a-7b012dc1266b.mp3",1846,"2021-09-20T15:20:18.000Z",1051,{"image_80":220,"image_180":221,"image_240":222,"image_600":223,"image_1280":224},"storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/e8744e2f-d9f0-4aac-a56a-7b012dc1266b_80.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/e8744e2f-d9f0-4aac-a56a-7b012dc1266b_180.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/e8744e2f-d9f0-4aac-a56a-7b012dc1266b_240.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/e8744e2f-d9f0-4aac-a56a-7b012dc1266b_600.jpg","storage/podcasts/a633bc18-9393-4219-b9dc-a464c34b3a8f/images/e8744e2f-d9f0-4aac-a56a-7b012dc1266b_1280.jpg",["Reactive",226],{"$ssite-config":227},{"_priority":228,"env":232,"name":233,"url":234},{"name":229,"env":230,"url":231},-10,-15,-4,"production","podcast-website","https://neudobstva.mave.digital/",["Set"],["ShallowReactive",237],{"$63LOZx6kQb":-1},"/ep-11",{"common":240},{"activeTab":241,"isShareActive":19,"episodes":242,"contentPosition":19,"podcast":5,"podcastSlug":243,"showPlayer":19,"activeTrack":39,"pauseTrack":19,"activeEpisode":57,"titleHeight":244,"website":245,"listenUrl":39,"isMobileShareActive":19,"isDataLoaded":32,"favicon":53,"customDomain":39,"episodesCount":244},"listen",[],"neudobstva",0,{"button_text":36,"button_link":37,"is_indexing":32,"ym_id":39,"gtm_id":39}]